89bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 89bk-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিতভাবে পড়তে হবে, যেগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

89bk-এর সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারবুদ্ধিতে সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা দেওয়া হবে তা আপনার নিজস্ব এবং বৈধ উৎস থেকে অর্জিত হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ারে না থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নাম ব্যবহার করে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবে না।

যদি কোনো সময়ে আপনি এই যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না করেন, তাহলে 89bk আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যথাযথ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারণ করা হবে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

89bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থের উপর দাবি হারানোর ঝুঁকি রয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম বলে গণ্য হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে পূর্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

৩.৩ তথ্য যাচাই

যেকোনো সময়ে 89bk আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪জমা ও উত্তোলন

89bk বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

৪.১ ন্যূনতম জমার পরিমাণ

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণ জমা দিলে তা গ্রহণ করা হবে না এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের আবেদন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে এই পরিমাণ অর্থ থাকতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে এটি কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

৪.৪ লেনদেন নীতি

• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক নয়, তবে উভয় অ্যাকাউন্ট আপনার নামেই নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন

89bk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করতে হলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি আপনি ৳১২,০০০ জমা করেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে কোনো ধরনের প্রতারণা বা সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 89bk যেকোনো সময়ে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

89bk-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬গেমিং বিধি

89bk-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা গেম চালুর পূর্বে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সুরক্ষিত ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কোনো ব্যক্তি বা কর্তৃপক্ষ হস্তক্ষেপ করার সুযোগ নেই।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় এবং এর ফলে গেমটি সঠিকভাবে সম্পন্ন না হয়, তাহলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এই বিষয়ে 89bk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে। সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 89bk দায়ী থাকবে না, তবে প্রতিটি পরিস্থিতি পৃথকভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

৭নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 89bk-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্রতারণামূলক বা জাল তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা ষড়যন্ত্রমূলক বাজি রাখা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশালীন ভাষা বা আচরণ।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে 89bk সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

89bk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• গেমিং সমস্যা সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 89bk আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• নিয়মকানুন মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সম্পূর্ণ তথ্য জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

89bk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• আপনার নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো কারণে ("ফোর্স ম্যাজের") সেবায় বাধা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 89bk-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে যা আপনি সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমা করেছিলেন।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

89bk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমা না পূরণ করা।
• তদন্তের প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স (যাচাইযোগ্য এবং বৈধ ক্ষেত্রে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া নির্ধারণ করা হবে।

১২শর্ত পরিবর্তন

89bk যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।